Domande frequenti
Quali sono i tempi di spedizione dei tuoi prodotti?
Prendiamo 1 giorno per elaborare il tuo ordine e poi 7-12 giorni lavorativi per consegnartelo.
Spedite in tutto il mondo?
Si assolutamente. Spediamo in tutto il mondo.
Da dove spediamo il tuo prodotto?
I nostri uffici si trovano a Figino, in Svizzera. Il nostro magazzino internazionale si trova in Francia.
Fornite informazioni sul tracciamento/tracciamento del prodotto?
Sì, attendi 3 giorni dopo l'ordine e chiedici via e-mail all'indirizzo team.patindastore@gmail.com
Nel mio ordine mancano alcuni articoli, cosa sta succedendo?
I nostri prodotti vengono spediti separatamente in base al tuo ordine. Se questo contiene, ad esempio, articoli provenienti da due diversi magazzini, ci saranno quindi due consegne. Il resto dell'ordine arriverà sicuramente a breve.
Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?
Siamo spiacenti di sentire che. Inviaci semplicemente un'immagine dell'articolo danneggiato in questione all'indirizzo e-mail: team.patindastore@gmail.com e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il prima possibile.
Dove ti trovi?
Ci troviamo a Figino, Svizzera
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa ci vuole così tanto tempo?
Ci scusiamo per il ritardo. A volte la spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Tuttavia, puoi monitorare il tuo ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se ritieni ancora di aver bisogno di assistenza per tracciare il tuo pacco o desideri avere informazioni a riguardo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo: team.patindastore@gmail.com
Hai una politica di rimborso?
Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero avere con i loro articoli online. Se desideri comunque ricevere il rimborso del tuo ordine, possiamo ovviamente effettuare il pagamento, nel caso in cui il ricorso venga presentato entro 7 giorni dalla data dell'ordine e il/i prodotto/i in questione non siano in vendita. . Per ulteriori informazioni, leggi di più sulla nostra politica di rimborso.